Top 3
Zamówienie & zlecenie
- Chcę ponownie zamówić ten sam produkt - czy to jest możliwe?
- Co mam wpisać w polu "Tekst referencyjny"?
- Co się stanie, gdy nie prześlę w terminie moich danych do druku?
- Czy dostępne są szablony projektowe, z których mogę skorzystać?
- Czy mogę dokonać zmian w przesłanych danych do druku?
- Czy mogę dokonać zmian w złożonym zamówieniu?
- Czy mogę jednocześnie zamówić wiele produktów?
- Czy mogę przyspieszyć realizację złożonego już zamówienia?
- Czy mogę zamówić inny nakład niż oferowany w sklepie internetowym?
- Czy mogę zamówić proof cyfrowy i/lub egzemplarz kontrolny?
- Czy mogę zaprojektować swoje produkty online?
- Czy mogę zapytać o produkty spoza oferty?
- Czy mogę zlecić druk neutralny dla klimatu?
- Czy możecie przesłać mi próbki produktów?
- Czy można kupić inne produkty poligraficzne niż dostępne w sklepie internetowym?
- Czy otrzymam rabat, gdy złożę bardzo duże zamówienie?
- Do kiedy muszę wgrać swoje dane do druku w przypadku "Druku błyskawicznego"?
- Gdzie mogę sprawdzić status mojego zlecenia?
- Jak mogę anulować swoje zlecenie?
- Jak mogę przesłać swoje dane do druku?
- Jak mogę się upewnić, że dostawa dotrze do mnie w żądanym dniu?
- Jak mogę zamówić egzemplarze pokazowe?
- Jak mogę zapytać o indywidualną ofertę?
- Jak złożyć zamówienie w sklepie internetowym?
- Potrzebuję pisemnej oferty. Co dalej?
- Potrzebuję swojego produktu tak szybko, jak tylko jest to możliwe. Co mam zrobić?
Dane do druku
- Co jest sprawdzane podczas kontroli danych?
- Co oznacza "impozycjonowanie"?
- Co oznacza kolorystyka 1/0, 2/1 lub 4/4?
- Co to jest dodatek na spad?
- Co to jest plik poglądowy?
- Co to są linie falcowania?
- Co to są przezroczystości?
- Co to są tolerancje w docinaniu?
- Czego muszę przestrzegać w przypadku czcionek?
- Czego muszę przestrzegać w przypadku linii?
- Cztery kolory nie są dla mnie wystarczające - chcę zamówić produkt kolorowy. Co dalej?
- Czy dostanę plik PDF do akceptacji?
- Czy mogę dokonać zmian w przesłanych danych do druku?
- Czy mogę wgrać wielostronicowy plik PDF?
- Czy mogę wymienić moje dane do druku?
- Czy moje dane do druku są kontrolowane przed drukiem?
- Czy możecie zaprojektować dla mnie produkty poligraficzne?
- Czym różnią się modele barw RGB i CMYK?
- Dlaczego kolory w moim produkcie poligraficznym wyglądają inaczej niż na ekranie?
- Dlaczego muszę utworzyć moje dane do druku w CMYK?
- Jak działa narzędzie do „Kreator online”?
- Jak długo przechowywane są moje dane do druku?
- Jak mam utworzyć wybiórcze uszlachetnienie w moich plikach?
- Jak mogę wgrać moje dane do druku?
- Jak mogę wydrukować mój produkt poligraficzny obustronnie?
- Jak obliczyć grubość grzbietu w przypadku katalogów?
- Jak obliczyć grubość grzbietu w przypadku książek?
- Jak obliczyć przesunięcie grzbietowe w przypadku broszur?
- Jak prawidłowo utworzyć okładkę broszury?
- Jak prawidłowo utworzyć okładkę katalogu?
- Jak utworzyć farbę UV?
- Jak utworzyć kolor specjalny?
- Jak utworzyć lakier UV?
- Jak utworzyć lakier reliefowy?
- Jak utworzyć logo do artykułów reklamowych w kolorze złotym lub srebrnym?
- Jak utworzyć logo w białym kolorze do artykułów reklamowych?
- Jak utworzyć uszlachetnienie w kolorze srebrnym?
- Jak wysoka musi być rozdzielczość moich danych?
- Jakich odstępów bezpieczeństwa muszę przestrzegać?
- Jakich ustawień użyć, aby uzyskać optymalny plik PDF do druku?
- Jakich wymagań odnośnie danych muszę przestrzegać?
- Jakie formaty plików mogę przesłać?
- Jakie jest maksymalne pokrycie farbą (nasycenie)?
- Jakie jest minimalne pokrycie farbą (nasycenie)?
- Komu mogę przesłać moje dane do druku?
- Konwertowanie plików JPEG, TIF i innych w grafiki wektorowe
- Mam problem z załadowaniem strony. Co dalej?
- Nie mogę wgrać danych, co mam zrobić?
- W przypadku mojego produktu akceptowane są tylko grafiki wektorowe. Co to dokładnie oznacza?
- Wybrany przeze mnie produkt jest w orientacji pionowej. Czy drukujecie także w orientacji poziomej?
Płatność & faktura
- Chcę zmienić adres do faktury. Jak to zrobić?
- Czy mogę dokonać zmiany odbiorcy wystawionej już faktury?
- Czy mogę otrzymać moje zlecenie bez podatku VAT?
- Czy mogę otrzymać rabat?
- Czy mój adres do wysyłki może się różnić od adresu do faktury?
- Czy odbiorca faktury może różnić się od odbiorcy towaru?
- Czy podczas składania zamówienia moja karta kredytowa jest bezpośrednio obciążana?
- Czy przy zamówieniu z opcją "Zapłaty z góry przelewem" może dojść do opóźnienia?
- Gdzie i jak mogę wykorzystać mój kupon rabatowy?
- Jak i kiedy otrzymam swoją fakturę?
- Jak mogę dodać nową kartę kredytową lub zmienić istniejące dane?
- Jakie rodzaje płatności są możliwe?
- W jaki sposób mogę otrzymać duplikat mojej faktury?
- W jaki sposób po anulowaniu zlecenia otrzymam zwrot wpłaconej należności?
- Wasz system nie przyjmuje mojego numeru NIP. Co mogę zrobić?
- Wybrałem jako rodzaj płatności „Kartę kredytową”. Na co należy zwrócić uwagę?
Wysyłka & dostawa
- Co mam zrobić, gdy nie będę obecny w przewidzianym terminie doręczenia?
- Co się stanie z moim zamówieniem, jeśli nie będzie mnie podczas próby doręczenia?
- Czy jest możliwa neutralna wysyłka?
- Czy mogę samodzielnie odebrać swoje zamówienie?
- Czy mogę wysłać moje zamówienie do paczkomatu lub innej podobnej instytucji?
- Czy mogę wysłać moje zamówienie na inny adres niż mój?
- Czy mogę wysłać swoje zlecenie na kilka adresów?
- Czy moje zlecenie zostanie wysłane przez spedycję czy firmę kurierską?
- Czy moje zlecenie zostanie wysłane przez spedycję?
- Czy możliwe jest doręczenie w sobotę?
- Czy po złożeniu zamówienia mogę dokonać zmian w adresie do wysyłki?
- Czy po złożeniu zamówienia mogę dokonać zmian w rodzaju wysyłki?
- Czy pojedyncze produkty z jednego zamówienia mogą zostać wysłane w opcji wysyłki ekspresowej?
- Czy wysyłka jest realizowana w sposób przyjazny dla środowiska?
- Dlaczego moja przesyłka jeszcze nie dotarła?
- Do jakich krajów mogę wysłać zamówienie?
- Ile waży moje zamówienie?
- Jak mogę obliczyć termin dostawy?
- Jak moje zlecenie jest wysyłane?
- Jaka jest wysokość moich kosztów wysyłki?
- Jaki jest status wysyłki mojego zlecenia?
- Złożyłem kilka zamówień. Czy zostaną one wysłane razem?
- Śledzenie paczki nie działa. Co dalej?
Reklamacja
- Czy mogę zmienić konfigurację produktu przy dodruku?
- Czy moja reklamacja zostanie szybko rozpatrzona?
- Czy muszę przesłać egzemplarze pokazowe lub zdjęcia?
- Ile trwa dodruk?
- Jak mogę złożyć reklamację do mojego zamówienia?
- Kiedy moja reklamacja zostanie rozpatrzona?
- Moje zlecenie jest niepoprawne. Czy mogę złożyć nowe zamówienie?
- Otrzymałem niższy nakład niż zamówiłem. Co dalej?
- W jaki sposób moja reklamacja zostanie uregulowana?
Konto klienta
- Chcę anulować prenumeratę newslettera. Co mam zrobić?
- Chcę otrzymywać newsletter. Co mam zrobić?
- Gdzie mogę sprawdzić moje saldo?
- Gdzie mogę sprawdzić status mojego zlecenia?
- Gdzie mogę zmienić adres do faktury?
- Gdzie mogę zmienić adres do wysyłki?
- Jak mogę anulować swoje zlecenie?
- Jak mogę się zarejestrować?
- Jak mogę skasować moje konto klienta?
- Jak mogę wykorzystać moje dodatnie saldo?
- Jak mogę zmienić swoje hasło?
- Jak mogę zmienić swój adres e-mail?
- Nie mogę się zalogować! Na czym polega problem?
- Zapomniałem hasła, co dalej?
Przedsiębiorstwo
- Czy Onlineprinters angażuje się w ochronę środowiska naturalnego?
- Czy Onlineprinters ma certyfikaty?
- Czy Onlineprinters może być sponsorem mojego wydarzenia?
- Gdzie znajdę Impressum firmy Onlineprinters?
- Gdzie znajdę Ogólne Warunki Handlowe firmy Onlineprinters?
- Jak mogę nawiązać kontakt z Onlineprinters?
- Jaki jest adres pocztowy Onlineprinters?
- Jaki jest numer rachunku bankowego Onlineprinters?
- Jakie są godziny otwarcia Biura Obsługi Klienta?
Kreator online
- Czy mogę w kreatorze online korzystać z własnych zdjęć i logo?
- Czy mogę zaprojektować swoje produkty online?
- Czy możemy wykorzystać nasze kolory i czcionki firmowe w narzędziach do „Kreator online”?
- Czy narzędzia do „Kreator online” działają ze wszystkimi przeglądarkami?
- Czy oferujecie motywy do projektowania czy muszę je wgrać samodzielnie?
- Czy potrzebuję specjalnych programów lub muszę coś instalować, aby korzystać z narzędzi do „Kreator...
- Czy produkty z narzędziami do „Kreator online” są droższe?
- Ile kosztuje korzystanie z narzędzi do „Kreator online”?
- Jak działa narzędzie do „Kreator online”?